株式会社建築工房UNIOUS

リフォームの流れ

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ご相談~リフォームまで

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「家族構成が変わった」「もっと快適な住空間にしたい」など、リフォームを検討し業者に依頼する理由は人それぞれです。弊社ではお客様がお持ちのご希望を丁寧にヒアリングし、シーンに合わせた満足度の高いご提案と施工をお届けしております。初めての方にもご安心いただけるように、ここではリフォームの相談から実際の施工・工事完了までの流れを詳細に掲載しております。ぜひご覧ください。

目次

    リフォームの相談

    ご相談~
    ご契約まで

    お問合せ

    まずはリフォームをお考えの方より弊社HPのお問い合わせページからメールをお送りいただくか、お電話にてご連絡ください。お電話は平日および土曜日の9時~18時。メールは24時間受付しており、お客様の都合の良いタイミングでお問い合わせいただく事が可能です。また、電話に出られなかった場合でも必ず折り返しご連絡いたしますのでお待ちくださいませ。

    ヒアリング

    お客様からのご相談を受け、弊社担当より詳しいヒアリングのためのご連絡をさせて頂きます。「どんなリフォームをご検討されているのか」、「時期はいつ頃を予定されているのか」といった内容を大まかにお伺いさせて頂き、現地調査のための日程調整も行わせて頂きます。電話のみで詳細なお打ち合わせを行い方向性を固めてしまうと、実際にその製品が建物内に綺麗に収まるのかどうか、また収めた際に動線が悪くなってしまわないか等の詳細な状況が把握しづらいため、満足のいくリフォームに繋がらない可能性があります。そのためヒアリングだけでなく合わせて現地調査をさせて頂き、お客様のご希望通りのリフォームになるようプロの目線で一つ一つ状況を確認させて頂きます。

    現地調査

    お客様がお立合い頂ける日時に合わせて現地現地調査に伺います。現地調査ではお客様がお持ちのご希望を形にするために必要となる実寸を細かく確認させて頂きます。一つ一つしっかりと計測し確認していきますので、建物の図面などがなくてもご安心ください。また、リフォームを行う場所とリフォームに関わる場所以外に立ち入ることはございません。もし立ち入って欲しくないお部屋がある場合にもお気軽にお申し付けください。

    理想の把握とプラン作成

    現地調査後にはお客様のご希望のリフォームを再度確認させて頂き、理想のリフォームのために必要なプランを作成いたします。リフォームの際には業者との打ち合わせが重要ですが、より満足度の高いリフォームにするためにはお客様が「なぜリフォームを行いたいのか」を明確にしておくことも大切です。リフォームを行う理由を明確にしておくことで軸がブレにくく満足のいくリフォームに繋がりやすいです。弊社へリフォームのご相談を頂く際にも理由を明確にしておくことをおすすめしておりますが、もし明確にならなくてもご安心ください。リフォームの内容ごとにメリット・デメリットを正直にお伝えし、お客様にとって最善のプランとなるようご提案させて頂きます。

    お見積り提示

    お客様のご希望を伺った上でリフォームプランとお見積もりを作成しご提案いたします。その後一旦ご提示させて頂いたお見積りを元に、お客様のご予算を伺いながらより突き詰めた見積書を作成させて頂きます。使用する製品を交換することで一度のリフォームにかかる費用を抑えたり、長い目で見たトータルコストを抑えるために行えるリフォームについてもご要望に応じて柔軟に対応しご提案いたします。また、他社様のリフォームに関するお見積りをお持ちであれば、一緒に比較をしながらお話を進めていくことも可能です。

    ご検討~ご契約

    弊社が提示させて頂いたプランとお見積もりでご納得いただけましたらご契約に移ります。ご契約はもちろん、お見積り提示の当日でなくても大丈夫です!ご家族皆さまで落ち着いてご検討いただいてからご判断ください。無理な勧誘や居座り営業などは一切行いません。心からご納得いただきました際にお付き合いいただけますと幸いです。

    理想の住まいへと

    ご契約~
    工事完了まで

    施工日の確定

    無事にご契約いただける運びとなりましたら、具体的な施工日を決定していきます。急ぎでリフォームが必要な場合もお気軽にお申し付けください。リフォームに必要になる製品などの準備が整い、お客様のご都合も合う日程で施工日を決定していきます。また、「外構工事や塗装を行う場合の車の駐車について」や「内装リフォームを行う部屋のお荷物の移動」など、リフォームにあたりお願いしたい事がある場合には詳細を打合せいたします。大規模リフォームの際には仮住まいをご検討頂く場合もありますが、見通しが立った段階で早めにお伝えいたします。無理のない日程での施工日程をご提案いたします。

    近隣挨拶後に着工

    リフォーム工事着工の1週間前あたりを目安に、弊社から周辺の住民の方にご挨拶周りを行わせていただきます。その際にはリフォーム工事に関して万が一ご迷惑をおかけした場合でも弊社が責任をもって対処できるよう連絡先を共有させていただきます。その後、施工日に着工いたします。その場にある家財などを傷つけてしまうことがないように細心の注意を払って施工を進めていきます。

    リフォーム工事完了後検査

    リフォーム工事が完了しましたら、工事で出たゴミなども全て残さず回収いたします。足場などの機材も全て撤収したのち、最終検査を施していきます。隅々まで入念にチェックを行い、お客様にもご確認をお願いいたします。

    お引渡しとお支払い

    行ったリフォーム工事に問題が無いかどうかお客様にもご確認いただき、ご納得いただける仕上がりになりましたら工事完了です!費用に関してはその場でお支払いいただくか、後日銀行振り込みやローンで支払いをお願いいたします。

    安心のアフターフォロー

    弊社が携わったリフォームは、原則1年間無料点検保証をお付けしております。リフォーム後『あれ?おかしいな・・・』という症状がありましたら遠慮なくお申し付けください。ご使用方法や設置状況でその製品の耐久性を著しく欠いてしまう場合が想定されるケースではご提案時にも隠さずお伝えさせていただきますが、万が一の不具合時にはまずご相談ください。

    失敗しないリフォーム

    『なんのために』を明確に

    せっかく行うリフォームですから、失敗や後悔は避けたいですよね。リフォームを成功させるにはいくつかのコツがあります。心から満足のいくリフォームにするために、ぜひこちらもご覧ください♪もしリフォーム内容にお悩みの際にはお気軽にご相談ください。お客様にとって最善となるようご提案させて頂きます。

    リフォームの知識

    『知識は財産』

    リフォームは、その住まいでの時間をより快適にすることができる工事です。故障してしまった箇所を直すだけだとしても、修復と同時に今まで抱えていた不便さを取り除いた製品に変更したり工夫を施す施工をすることでより快適な住まいへと導く事ができます。そんなリフォームに関する豆知識や、リフォームにおいてのメリット・デメリットといった内容をプロの目線からブログ掲載をしております。ぜひご一読ください。

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